Términos y Condiciones Generales.
Estimado cliente, a continuación, se reflejan los Términos y Condiciones Generales de los servicios ofrecidos por RESIDENTES GINECOLOGÍA UNIVALLE. en el dominio web www.residentesginecologiaunivalle.com
El acceso a este sitio web te atribuye la condición de USUARIO, condición que aceptas expresamente, así como los Términos y Condiciones Generales aquí reflejados y/o especificados dentro del sitio web.
En el sitio web, para el respectivo registro, el USUARIO será responsable de aportar la información de manera veraz y lícita. Para ello, se hará saber al USUARIO de la existencia y necesaria aceptación expresa de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos. Lo anterior, de acuerdo a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales).
Todos los USUARIOS autorizan expresamente a RESIDENTES GINECOLOGÍA UNIVALLE., con la aceptación de estos Términos y Condiciones, para que les sean remitidos correos electrónicos, mensajes de texto o cualquier otro medio con información comercial y promocional relacionada con los productos ofrecidos a través de la Página Web, así como las demás que se mencionan en la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales. No obstante, en cualquier momento, los USUARIOS podrán solicitar a la Compañía que sus correos electrónicos dejen de ser tenidos en cuenta para efectos de recibir la mencionada información comercial haciendo la solicitud al siguiente correo electrónico: residentesginecologiaunivalle@gmail.com
Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.
RESIDENTES GINECOLOGÍA UNIVALLE. cuenta con una Política de Protección de Datos Personales, con el fin de dar cumplimiento a lo exigido en la Constitución Política de Colombia, la ley 1581 de 2012, Ley 1266 de 2008, y sus Decretos reglamentarios 1727 de 2009, Decreto Reglamentario 2952 de 2010, y Decreto Reglamentario parcial No 1377 de 2013, y Ley 1480 de 2011.
Asimismo, se deja expresa constancia, que el tratamiento al cual serán sometidos los datos personales obedece exclusivamente al objeto social de RESIDENTES GINECOLOGÍA UNIVALLE. y a las actividades conexas que puedan generarse de esta.
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¿Cómo comprar en la tienda online de RESIDENTES GINECOLOGÍA UNIVALLE?
Es muy fácil, solo debes ingresar a la tienda virtual en www.residentesginecologiaunivalle.com en la sección productos y añadir al carrito los productos que deseas llevar, finalizar la compra, aceptar las condiciones de venta y continuar con el pago. Tendrás varias opciones para realizar el pago, escoge la opción que más cómoda te quede para pagar, con Tarjeta de Crédito, PSE, Bancolombia o el que mejor se ajuste para ti. No debes pagar nada adicional, solo el valor que la plataforma te diga.
Tiempos de entrega
Para RESIDENTES GINECOLOGÍA UNIVALLE es muy importante el envío de los pedidos para la satisfacción de nuestros clientes, por eso hacemos la gestión logística lo antes posible, sin embargo, la entrega al ser realizada por transportadoras externas está sujeta a disponibilidad de rutas y lugares de destino.
Para envíos en Colombia, los productos que se encuentren en stock se despachan dentro de los siete (5) días hábiles siguientes a la confirmación del pago, y los productos que no se encuentren en stock, se despacharán en los siguientes veinte (20) días hábiles contados a partir del momento del pago.
Para envíos Internacionales, los productos que se encuentren en stock se despachan dentro de los quinces (15) días hábiles siguientes a la confirmación del pago, y los productos que no se encuentren en stock, se despacharán en los siguientes treinta (30) días hábiles contados a partir del momento del pago.
RESIDENTES GINECOLOGÍA UNIVALLE te entregará el producto en perfecto estado en la dirección que nos indiques en la solicitud de compra, la dirección debe ser en Colombia y donde pueda ser entregado en horarios laborales, de 8 am a 5 pm.
Asegúrate de enviarnos los datos de envío correctos, completos y que en la dirección que nos indicas se encuentre alguien que esté disponible para recibir el envío, en caso de que el producto sea devuelto por la dirección incorrecta o el cliente se encuentre ausente, no podemos hacernos responsables del retraso en la entrega ni de los gastos de envío adicionales por concepto de retorno al lugar de origen, así como los gastos para volvértelo a enviar.
La entrega se realizará en el transcurso del día en que el envió se encuentre en reparto, no podemos asegurar hora exacta ni jornada de entrega.
El cambio de dirección puede ocasionar el retraso de la entrega de hasta 3 días hábiles más y costos adicionales.
Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles en el sitio web de RESIDENTES GINECOLOGÍA UNIVALLE son:
- Pagos en línea (tarjeta de crédito o débito, PSE) mediante la pasarela de pagos Openpay.
Desde nuestro Ecommerce no capturamos, almacenamos ni transmitimos datos transaccionales. Para esto contamos con los servicios de Openpay, que es una plataforma de pagos certificada; que garantiza la seguridad de todas las transacciones por medio de software de encriptación, procedimientos de validación y medidas robustas de protección de datos a nivel bancario (certificación PCI nivel 1). Por eso realizar los pagos en nuestro sitio web es seguro.
Si su pago es con PSE, la pasarela de pagos Openpay se encarga de comunicarlo directamente con su banco a través de ACH, al pagar a través de este canal, está utilizando los procesos de seguridad de su propio banco quien es el que valida su clave principal y segunda clave si es el caso.
Despachos
Nuestra tienda online por el momento está disponible para envío en Colombia. Para más información puedes contactarnos a través de WhatsApp.
Política de garantía y devoluciones
Garantía:
En el evento de presentarse el envío incorrecto del producto solicitado, o si se ha dañado durante el envió, el término de garantía será de setenta y dos (72) horas contadas a partir de la fecha de recepción del servicio.
En el evento de presentarse el envío incorrecto del producto solicitado, o si se ha dañado durante el envió, el término de garantía será de setenta y dos (72) horas contadas a partir de la fecha de recepción del producto.
Para hacer efectivas las garantías anteriormente descritas, deberás notificarnos mediante correo electrónico a info@yaquut.co y solicitar el formato de reparación respectivo que le será enviado al correo que este autorice y el cual contiene toda la información del cliente, del daño del producto y del estado en que se recibe el mismo. Este documento debe ser firmado por el cliente, aún, digitalmente en señal de aceptación de la información contenida en el mismo, sin lasas firma no se puede recibir el producto.
IMPORTANTE: Te pedimos notificarnos apenas hayas recibido el producto mediante un correo electrónico dentro del tiempo estipulado para realizar el cambio, de lo contrario la política de garantía y devoluciones pierde validez.
Derecho de retracto
Para que proceda el Derecho de Retracto, deben configurarse las condiciones previstas en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
Que el término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien.
Que, en el evento de ejercer el derecho de retracto, se reintegrará el dinero que se hubiese pagado sin que haya lugar a ningún tipo de descuento o retención, en un término no mayor a treinta (30) días calendario, contados desde el momento en que se ejerza el derecho.
El procedimiento establecido para ejercer el derecho de retracto: el consumidor deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. También se indica que los costos del transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.
El procedimiento que se implemente, sin excepción alguna, deberá permitir al consumidor ejercer el derecho de retracto por los mismos medios en que ocurrió la transacción o través de cualquiera de los canales de atención al cliente que tenga a disposición.
IMPORTANTE: Teniendo en cuenta lo establecido en el numeral tercero del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, se exceptúan del derecho de retracto, los siguientes casos:
En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Reversión del pago
La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
Para que proceda la reversión del pago, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar queja ante RESIDENTES GINECOLOGÍA UNIVALLE y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.
Resolución de conflictos y cláusula compromisoria
Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se tramitará mediante el uso de los Mecanismos de Resolución de Conflictos, bien sea en Centro de Conciliación, o a través del uso de Contrato de Transacción que voluntariamente y de común acuerdo, ponga fin a las diferencias presentadas.
Precios de los productos
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web www.residentesginecologiaunivalle.com, incluyen el IVA y los demás impuestos a los que haya lugar. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Así mismo, se excluyen los gastos por concepto de aranceles e impuestos que generen las autoridades de otros países a ventas realizadas fuera de Colombia, dichos gastos deberán ser asumidos por el cliente.
Otras condiciones de uso
Es responsabilidad del usuario el acceso y uso del material publicado por parte de RESIDENTES GINECOLOGÍA UNIVALLE, es de recordar que todas las imágenes, logos están protegidas por las normas de derechos de autor y son propiedad de RESIDENTES GINECOLOGÍA UNIVALLE En consecuencia, sin la previa autorización otorgada en cada caso y por escrito por nuestra empresa, no se podrá hacer uso comercial alguno de tales elementos. Cualquier diferencia que surja por el uso de este sitio, en cuanto a su contenido, material publicado, etc., será regido por las leyes vigentes en la República de Colombia.
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Aceptación y modificación de condiciones de servicio
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Teléfono: 57 (316) 8343822
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